SIP-телефоны. Преимущества и принцип работы
SIP, VoIP и IP-телефония
Необходимо понимать разницу в терминологии и ее практическом значении. VoIP – это общая технология связи через интернет, которая используется не только для телефонов, но и, например, в системах видеонаблюдения. IP-телефония базируется на данной технологии, а SIP – это открытый протокол IP-телефонии, поддерживающийся любыми операторами. То есть, SIP – один из типов IP-телефонии
Преимущества SIP-телефонов
- Высокое качество связи. При правильной настройке сети и стабильном высокоскоростном интернете не будет никаких помех или внезапных обрывов, что очень важно в сфере бизнеса.
- Экономичность. Видео и голосовые звонки через интернет обходятся намного дешевле. Особенно это касается международных вызовов. Помимо этого, нет необходимости закупать и протягивать телефонные кабели, как для аналоговых систем.
- При смене местоположения (например, при переезде компании в другой офис), нет необходимости менять номера.
- Нет региональных ограничений – можно подключить номер с кодом любого населенного пункта.
- Простота подключения и эксплуатации. Первичное развертывание в компании среднего масштаба занимает не более суток, а добавление новых абонентов производится через личный кабинет без использования дополнительного оборудования и без сложных манипуляций.
- Многоканальность. Один абонент может одновременно принимать или отправлять несколько вызовов.
- Совместимость. Сети на основе SIP-телефонов легко интегрируются в любые системы автоматического управления предприятиям, а также работают с приложениями для организации видеоконференций и прочих бизнес-процессов.
Принцип действия SIP-телефонии
Организацию разговоров для упрощенного понимания можно разделить на несколько этапов:
- С телефона инициатора соединения запрос подключения отправляется на SIP-сервер, где этот запрос обрабатывается и передается адресату после определения его местоположения.
- Абонент получает вызов на телефон и принимает его, в результате чего между двумя устройствами устанавливается соединение.
- Исходящие голос и видео посредством интегрированных в SIP-телефоны кодеков преобразуется в информационные пакеты, а на принимающем устройстве – обратно в изначальное состояние.
- При завершении разговора одним из абонентов на SIP-сервер отправляется соответствующий запрос, в результате чего соединение прерывается.
Переадресация вызовов
Этот функционал необходим любой компании, независимо от сферы деятельности. Например, можно настроить переадресацию с SIP-телефона одного сотрудника на номер другого, обладающего теми же компетенциями – то есть, последний сможет принять звонок, в случае занятости первого. Кроме того, возможна передача вызова на мобильный или домашний телефон – это пригодится, если звонок поступил по окончании рабочего времени, и абонент уже покинул офис.
Возможна настройка различных сценариев переадресации в зависимости от времени, номера вызывающего абонента и т.п. Это позволит не пропустить звонок важного клиента или делового партнера, а также не потерять возможность привлечь потенциальных клиентов, собравшихся заказать продукцию или услугу.
Безопасность вызовов
Один из главных аспектов, которые компании должны учитывать при деловых переговорах – конфиденциальность информации. SIP-сервисами совмещаются с такими протоколами безопасности как SRTP и TLS, которые нивелируют риск прослушивания звонков и перехвата сообщений за счет эффективных алгоритмов шифрования данных.
В заключение
SIP-телефония предоставляет широкие функциональные возможности как для крупного, так и для малого бизнеса. Простота настройки, экономичность, высокое качество звука и изображения, безопасность и многое другое определяет выбор в пользу SIP-телефонов. В каталоге компании Восточный Путь широкий выбор телефонов с поддержкой протокола SIP различных моделей.
